Preguntas frecuentes.

No. El cliente escanea el código QR de su mesa con la cámara del móvil y la carta se abre en el navegador. No hay nada que instalar ni cuenta que crear.

Los pedidos aparecen en la pantalla de barra en pocos segundos, con el nombre de la mesa en letra grande. La pantalla funciona en el navegador de cualquier tablet u ordenador, suena un aviso con cada pedido nuevo y el personal toca una vez para pasar el ticket de Nuevo a Preparando y a Listo.

Estándar cuesta 69 £ al mes por local, para hasta 20 mesas y una pantalla de barra. Grande cuesta 99 £ al mes por local, con hasta 100 mesas y varias pantallas de barra o puntos de servicio, como barra, terraza y cocina. Para más de 100 mesas, escríbenos y te haremos un presupuesto. Los precios son el precio total: no estamos dados de alta en el IVA, así que no se cobra IVA. Los dos incluyen pedidos ilimitados, impresión de tarjetas QR, la pantalla de barra en directo, marcar productos agotados, la gestión de la carta y la carta en inglés y español. La marca personalizada es un extra opcional de 20 £ al mes, los grupos tienen un 10 % de descuento en cada local adicional y podemos montarte la carta con un pago único desde 49 £.

Empiezas con una prueba gratis, sin tarjeta. Si después te suscribes, es un contrato de 12 meses con pago mensual, desde 69 £ por local. El periodo empieza en la fecha de inicio de tu suscripción y se renueva automáticamente por otros 12 meses salvo que avises por email con al menos 30 días de antelación al final del periodo. No hay hardware que comprar ni devolver.

Sí, si prefieres no hacerlo tú. Montamos tu carta y las tarjetas QR listas para imprimir con un pago único: 49 £ por una carta de bebidas, 69 £ por bebidas más tapas y acompañamientos, y presupuesto a medida para una carta completa de comida. Es opcional; con la gestión de la carta también lo haces tú en poco tiempo.

Sí, con el extra de marca, por 20 £ más al mes en cualquiera de los dos planes. Tus colores, tu logo y tu tipografía se aplican a la carta del cliente, la pantalla de barra y las tarjetas de mesa impresas, y los colores del texto se comprueban automáticamente para que todo se lea bien.

No. La pantalla de barra funciona en el navegador de cualquier tablet, portátil o móvil que ya tengas, y los clientes usan su propio móvil. Solo necesitas una impresora para las tarjetas de mesa.

Abre Mesas en tu zona de barra y pulsa Imprimir. Obtienes hojas A4 con cuatro tarjetas A6, una por mesa, listas para recortar. También puedes descargar cada tarjeta en SVG para una imprenta.

Sí. Con un toque en la pantalla de carta marcas un producto como agotado; el cliente lo ve en gris y no puede pedirlo hasta que lo vuelvas a activar.

Sí. La carta del cliente, la pantalla de barra y esta web funcionan en inglés y en español. La carta sigue el idioma del móvil del cliente, que puede cambiarlo cuando quiera.

En la mesa: el personal lleva el pedido con el datáfono, así que el cliente paga con tarjeta, sin contacto o en efectivo. La pantalla de barra muestra el total de cada ticket. El pago desde el móvil llegará pronto.

DrinksQR está diseñado para el RGPD del Reino Unido: los clientes no crean cuentas, un pedido solo guarda la mesa, los productos y un nombre opcional, y las cookies de analítica de esta web solo se cargan si las aceptas. Tu local es el responsable de los datos de pedido de sus clientes y DrinksQR los trata en su nombre.

Cada producto puede indicar los 14 alérgenos del Reino Unido, que el cliente puede consultar en la carta, y cada producto le recuerda preguntar al personal antes de pedir. El local sigue siendo responsable de que la información de alérgenos sea correcta.

No es fácil. Cada mesa tiene su propio código imposible de adivinar, así que no se puede pedir para una mesa que nadie ha escaneado; además, los pedidos están limitados por mesa y cada ticket muestra la mesa para que el personal detecte cualquier cosa rara. Alguien con una foto del código podría pedir igualmente, por eso el personal entrega en la mesa indicada.

El personal pide la identificación al llevar el pedido a la mesa, igual que en la barra. Los productos con alcohol están marcados en la carta para que el personal sepa qué tickets necesitan comprobación.

Añadir tu carta y tus mesas, e imprimir las tarjetas. No hay nada que instalar: abre la pantalla de barra en el navegador y ya estás recibiendo pedidos.

Sí. Añades a cada persona en el área de gestión con su propio PIN de 4 a 6 cifras. En la pantalla de barra, cada uno toca su nombre y marca su PIN, y con Cambiar se pasa el turno a la siguiente persona. Cada paso queda guardado a nombre de quien había entrado, y los PIN del personal nunca abren el área de gestión.

Sí. El panel muestra los tiempos de servicio: la media y la mediana desde el pedido hasta la bebida, la espera hasta que alguien empieza el pedido, la preparación y la entrega en la mesa, además de una tabla para cada persona del equipo. Los pedidos cancelados no cuentan.